Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 21 Septembrie 2026
1. Cine răspunde pentru datele tale
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate pentru serviciile Galant VIP este TAXI GALANT SRL, cu sediul social în Aleea Amurgului nr. 5A, Baia Mare, județul Maramureș, România, CUI 17951531, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J24/530/2005. Galant VIP este denumirea comercială a serviciului operat de societate. Pentru întrebări privind datele personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la: Email: [office@galantvip.ro](mailto:office@galantvip.ro) Telefon: 0753 333 335 Prin corespondență: la sediul social indicat mai sus. Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele în legătură cu accesarea site-ului, solicitările de informații și serviciile Galant VIP.
2. Ce date ne comunici
În funcție de solicitare, putem prelucra numele, numărul de telefon, adresa de email și informațiile necesare organizării transportului: data și ora, locul de preluare, destinația, numărul de pasageri, detaliile zborului, bagajele și cerințele comunicate. Prelucrăm și conținutul corespondenței referitoare la ofertă, confirmare, modificare, anulare sau sesizări. Pentru facturare, plată și rambursări, prelucrăm datele de identificare și informațiile tranzacției necesare operațiunii respective. Nu ne trimite prin mesaje numărul complet al cardului, codul de securitate, parole sau coduri de autorizare a plăților. Pentru transportul documentelor sau coletelor, pot fi necesare numele și datele de contact ale expeditorului și destinatarului, adresele și informațiile de predare-primire. Te rugăm să ne comunici numai informațiile relevante pentru serviciul solicitat.
3. De unde provin datele și cum primim solicitările
Datele provin în principal de la tine, prin formularul de pe site, telefon, email sau WhatsApp. Solicitările trimise prin formular sunt transmise prin API-ul site-ului și sunt disponibile echipei Galant VIP în inboxul panoului de administrare, pentru analiză, răspuns și organizarea serviciului solicitat. Înregistrarea unei solicitări nu reprezintă confirmarea automată a rezervării. Confirmarea se comunică separat, după verificarea disponibilității și stabilirea condițiilor serviciului. Uneori, datele unui pasager sau destinatar sunt comunicate de persoana care organizează transportul, de angajator ori de un alt reprezentant. Dacă soliciți un serviciu pentru altcineva, comunică numai informațiile necesare și asigură-te că persoana respectivă cunoaște transmiterea acestora către Galant VIP. Îi poți pune la dispoziție această politică. Aceasta nu înlătură obligațiile proprii de informare ale societății.
4. Pentru ce folosim datele și în ce temei
Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti ofertele și a organiza serviciile cerute de tine. Când ești parte în contract, temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale și executarea contractului. Datele necesare facturării, evidențelor contabile și îndeplinirii altor obligații prevăzute de lege sunt prelucrate în baza obligațiilor legale ale societății. Pentru comunicarea cu pasagerii sau reprezentanții clienților, securitatea serviciilor și gestionarea eventualelor litigii, ne putem baza pe interese legitime: organizarea corectă a transportului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor societății. Aceste interese trebuie evaluate în raport cu drepturile persoanelor vizate. Dacă o anumită prelucrare necesită consimțământ, îl solicităm separat, pentru un scop clar. Nu folosim datele rezervărilor pentru publicitate nesolicitată și nu condiționăm transportul de acceptarea mesajelor de marketing.
5. Date tehnice și preferințe salvate în browser
Site-ul Galant VIP nu utilizează Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente de analiză a comportamentului vizitatorilor ori de urmărire publicitară. Accesarea site-ului presupune totuși prelucrarea informațiilor tehnice necesare comunicării cu infrastructura de găzduire. În funcție de configurația acesteia, pot fi prelucrate adresa IP, data și ora accesării, resursa solicitată, informații despre browser și înregistrări privind erorile sau securitatea. Aceste informații sunt distincte de datele comunicate pentru rezervare. Prelucrarea lor este limitată la funcționarea, întreținerea și protejarea site-ului, pe baza interesului legitim de a asigura un serviciu funcțional și sigur. Site-ul utilizează stocarea locală a browserului pentru memorarea preferințelor de afișare disponibile, precum tema vizuală. Aceste preferințe nu sunt folosite pentru urmărire publicitară și pot fi șterse din setările browserului. Dacă în viitor vor fi introduse tehnologii care necesită consimțământ, politica va fi actualizată, iar acordul va fi solicitat înainte de activarea acestora, conform cerințelor aplicabile.
6. Cine poate avea acces la date
Datele sunt tratate confidențial. În cadrul TAXI GALANT SRL, accesul este destinat persoanelor care au nevoie de informații pentru gestionarea solicitărilor din inboxul administrativ, organizarea și executarea transportului, facturare sau soluționarea sesizărilor. În măsura necesară, datele pot fi prelucrate de furnizorii implicați în găzduirea site-ului, funcționarea API-ului și stocarea solicitărilor, întreținerea tehnică, email, comunicații și contabilitate. Accesul acestora trebuie limitat la serviciile furnizate și supus obligațiilor aplicabile de protecție a datelor. Pentru plățile cu cardul la POS este utilizat serviciul Banca Transilvania. Banca și ceilalți participanți la procesarea tranzacției prelucrează informațiile necesare autorizării, executării și evidenței plății, potrivit responsabilităților și informărilor proprii. Societatea utilizează informațiile despre tranzacție necesare verificării încasării, facturării și eventualei rambursări. Nu îți solicităm codul PIN, codul de securitate al cardului sau codurile de autorizare prin formular, telefon, email ori WhatsApp. Pentru transferurile bancare, datele necesare operațiunii sunt prelucrate și de băncile implicate. Datele pot fi comunicate autorităților competente atunci când există o obligație legală și consilierilor profesionali atunci când este necesar pentru gestionarea unei situații juridice. Nu vindem datele personale și nu le punem la dispoziția altor companii pentru publicitatea acestora.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrarea datelor se stabilește în funcție de scopul prelucrării și de obligațiile aplicabile fiecărei categorii de documente. Solicitările care nu conduc la o rezervare sunt păstrate pentru gestionarea și închiderea discuției. Păstrarea ulterioară necesită un motiv justificat, precum soluționarea unei sesizări sau apărarea unui drept. Datele curselor confirmate sunt păstrate pentru executarea serviciului, decontare și gestionarea eventualelor reclamații. Informațiile necesare pentru apărarea unor drepturi pot fi păstrate pe durata termenelor de prescripție aplicabile și, dacă există un litigiu, până la soluționarea acestuia. Facturile și documentele financiar-contabile se păstrează pe durata obligatorie prevăzută de legislația aplicabilă. Această obligație nu justifică păstrarea nelimitată a întregii corespondențe sau a tuturor detaliilor unei curse. Datele tehnice trebuie păstrate numai pe durata necesară funcționării și securității, potrivit configurației serviciilor utilizate. La încetarea scopului și a obligațiilor de păstrare, datele trebuie șterse sau anonimizate. Poți solicita informații despre durata aplicabilă unei categorii concrete de date.
8. Informații sensibile și date despre copii
Nu solicităm prin mesajele obișnuite diagnostice, rezultate medicale sau copii ale actelor de identitate care nu sunt necesare serviciului. Dacă ai nevoie de asistență pentru transport, descrie cerința practică, fără detalii medicale suplimentare. Dacă executarea unei solicitări impune prelucrarea unor date sensibile, condițiile și temeiul legal trebuie stabilite separat, înainte de colectare. Pentru copiii care călătoresc, informațiile trebuie limitate la cele necesare organizării și siguranței transportului și sunt comunicate de persoana îndreptățită. Nu publica și nu transmite în câmpurile libere date sensibile despre alte persoane fără o justificare legală.
9. Cum protejăm informațiile
Confidențialitatea datelor presupune acces limitat, utilizarea informațiilor numai în scopuri justificate și măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor. Nu publicăm identitatea clienților, traseele sau conținutul corespondenței pentru promovare fără un temei legal corespunzător. Transmiterea informațiilor prin internet nu poate beneficia de o garanție absolută de securitate. Te rugăm să nu comunici parole, coduri de autentificare sau date financiare complete prin mesaje. Dacă observi o situație care poate afecta confidențialitatea datelor tale în relația cu Galant VIP, contactează-ne la [office@galantvip.ro](mailto:office@galantvip.ro).
10. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți solicita accesul la datele tale, corectarea acestora, ștergerea sau restricționarea prelucrării. Poți beneficia de portabilitatea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, în raport cu situația ta particulară. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Ștergerea nu este absolută: anumite date pot fi păstrate pentru obligații legale sau pentru apărarea unor drepturi. Pentru exercitarea drepturilor, scrie la [office@galantvip.ro](mailto:office@galantvip.ro). Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare proporționale pentru verificare. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Dacă este necesară prelungirea legală, te informăm în acest interval despre motive și durata suplimentară.
11. Sesizări privind protecția datelor
Ne poți contacta pentru orice nelămurire sau sesizare privind modul în care sunt utilizate datele tale. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Informațiile și procedura sunt disponibile pe site-ul oficial: https://www.dataprotection.ro De asemenea, poți apela la instanțele competente, în condițiile legii.
12. Actualizarea politicii
Politica poate fi actualizată pentru a reflecta modificările serviciilor, ale instrumentelor tehnice sau ale obligațiilor legale. Versiunea aplicabilă este disponibilă pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Pentru schimbări care necesită informare suplimentară sau consimțământ, acestea se realizează înaintea prelucrării respective. Simpla publicare a unei versiuni noi nu reprezintă acordul tău pentru utilizarea datelor într-un scop nou.